Gebrekkige communicatiemiddelen van de nieuwe pensioenpunten

Met veel tromgeroffel werden de  ‘pensioenpunten’ (= gemeenschappelijke zitdagen) aangekondigd. Op één plaats kon alle info vergaard worden. Ruimtelijk zitten de pensioendiensten van overheid, werknemers en zelfstandigen wel dicht bij mekaar – op 15 welbepaalde plaatsen en momenten – maar ze beschikken echter (nog steeds) niet over één aanspreekpunt.

Minister Arena gaf toe dat de Pensioenpunten over geen eigen (gezamenlijk) mailadres en telefoonnummer beschikken, en wel omdat zij momenteel niet permanent zijn. ‘In 2010 volgt een evaluatie van het project en kan een permanente opening van de Pensioenpunten 5 dagen op 5 overwogen worden. Ik wacht op een specifieke vorming voor de personeelsleden van de verschillende overheidsdiensten’, aldus Arena.

Indien men ruimtelijk bij mekaar kan zitten, moet men toch ook gezamenlijk één aanvraag kunnen afhandelen via één telefonisch/digitaal en zelfs schriftelijk contactpunt. Is dit nog van deze tijd ?

(volledige tekst: www.dekamer.be, vragen 16 juni 2009, Commissie Sociale Zaken)